Яндекс.Метрика

Мы обязуемся доставить вам заказ не позже, чем через 21 рабочий день. В случае доставки на Дальний Восток , Сибирь и Крым - в течение 30 рабочих дней. По Москве доставка бесплатно.

 

При заказе на сумму свыше 119,000 рублей - доставка бесплатна в любой регион.

 
В случае брака или несоответствия заказа по нашей вине мы обязуемся за свой счет обменять ваш заказ или вернуть вам полностью всю сумму заказа.
 
В случае нашего опоздания в доставке более, чем на 3 рабочих дня от заявленного выше – мы либо вернем вам деньги заказа, либо вы получите компенсацию в размере 2% от всей стоимости вашего заказа за каждый день опоздания. 
Обратите внимание! Если курьер не сможет вам дозвониться, чтобы договориться о месте и времени доставки или во время оговоренной доставки вас не окажется на месте приема заказа – такая задержка не будет считаться опозданием по нашей вине. 
 
В любом случае,  вы имеете возможность отказаться от заказа или вернуть его после получения без объяснения причин. Но в этом случае, обратите внимание на правила отказа или возврата:
 
Если потребитель отказывается от заказа или возвращает заказ, по закону РФ о правах потребителей это можно сделать в любой момент до получения заказа и в течении 14 дней со дня получения заказа покупателем.
При возврате заказа покупатель оплачивает транспортные расходы по доставке, в соответствии со статьей 497 пункт 3 Гражданского кодекса РФ: "Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора".
 
А именно:
 
1. При отказе от покупки в течении первых 3 дней со дня оформления и предоплаты заказа покупатель получает полный возврат всех средств.
 
2. При отказе от покупки с 4 дня после оформления и предоплаты заказа и до 10 дня после оформления и предоплаты заказа, покупатель получает возврат денег за покупку за вычетом расходов по доставке заказа от завода-изготовителя до Москвы и расходов по таможенной очистке заказа в случае, если таковые есть. Инвойс транспортной компании или таможенных органов, свидетельствующий об этих расходах покупатель сможет получить по первому требованию.
 
3. При отказе или возврате заказа после ее доставки покупателю, но не позднее 14 дней со дня получения покупателем заказа, деньги будут возвращены покупателю только при условии возврата заказа в неповрежденном и неиспользованном виде в оригинальной упаковке. В ином случае, заказ возврату не подлежит. В случае возврата, покупатель получает возврат денег за вычетом расходов по доставке заказа от завода-изготовителя до адреса покупателя, указанного покупателем в заказе, расходов по таможенной очистке заказа и по возврату заказа на склад в Москве от адреса, указанного покупателем в заказе. Инвойсы транспортных компаний, свидетельствующих об этих расходах покупатель сможет получить по первому требованию.
 
4. В случае заказа от 79,000 рублей и/или индивидуального заказа (например, дизайн, цвет или размер) - заказ возврату не подлежит.
 
Деньги за покупку, за вычетом сумм указанных выше будут возвращены только на то платежное средство, с которого была произведена оплата. В случае,если оплата была произведена наличными, деньги будут возвращены лично зарегистрированному покупателю (заказчику) и только по предъявлению им паспорта.
 
Обратите внимание!
Любой возврат или отказ от заказа должен быть утвержден заранее компанией Талисса Декор. В случае отказа от заказа или намерения вернуть заказ, пожалуйста, обратитесь по телефону компании и получите инструкцию, как вы можете вернуть заказ. Отказ от заказа или его возврат всегда неудобная, не приятная и затратная процедура и для вас и для нас. Поэтому, мы стараемся делать все возможное, чтобы вы точно знали что вы получаете. Прежде, чем сделать заказ, пожалуйста, прочтите внимательно описание продукта и ответы на часто задаваемые вопросы. Если у вас остались вопросы, мы всегда рады ответить вам по электронной почте и по телефону. Если вы хотите сначала посмотреть товар, подержать его в руках, примерить к помещению, мы пришлем вам образцы. В этом случае, вы оплачиваете только доставку. При заказе, стоимость образцов возвращается полностью.  Для получения информации об обрзцах и их доставке, свяжитесь с нашим менеджером.